Condiciones de reserva y cancelación para villas

Última actualización: marzo de 2026

Estas condiciones regulan la reserva de villas privadas ofrecidas por Olé Route. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia clara, segura y sin sorpresas, desde la consulta inicial hasta el final de tu estancia.

1. Confirmación de reserva y disponibilidad

Las solicitudes de reserva están siempre sujetas a disponibilidad y confirmación final por parte de la propiedad.
Aunque trabajamos con información actualizada, una villa puede dejar de estar disponible entre el momento de tu consulta y la confirmación final.

La reserva solo se considera confirmada cuando recibes una confirmación por escrito por parte de Olé Route. Las fotografías, descripciones y datos de las villas son orientativos y pueden presentar pequeñas variaciones sin que ello afecte a la categoría o nivel de la propiedad.

En caso de que una villa confirmada dejara de estar disponible por causas ajenas a Olé Route, te ofreceremos una alternativa similar o la cancelación sin penalización del importe abonado por la reserva.

2. Precios, pagos y gastos adicionales

Los precios mostrados son orientativos y pueden variar según:

• Fechas

• Duración de la estancia

• Número de huéspedes

• Configuración de la villa

• Servicios adicionales solicitados

El precio final se confirma siempre por escrito antes de formalizar la reserva.

Algunas villas pueden requerir:

• Un depósito para confirmar la reserva

• O el pago total por adelantado, según condiciones de la propiedad

Además del precio del alojamiento, pueden existir gastos adicionales, como por ejemplo:

• Camas extra

• Servicios de chef o compras

• Traslados adicionales

• Servicios especiales

• Consumos o extras solicitados en la villa

Estos cargos, si existen, se indicarán en la confirmación o se abonarán directamente en la propiedad según corresponda.

3. Política de cancelaciones y cambios

Cada villa tiene su propia política de cancelación, que se indicará claramente en el momento de la confirmación de la reserva.

En general:

• Las cancelaciones o cambios pueden conllevar gastos, según la antelación con la que se soliciten.

• Algunas tarifas o periodos pueden ser no reembolsables.

• Los cambios de fechas están siempre sujetos a disponibilidad y pueden implicar un ajuste de precio.

• En caso de existir reembolso, este se realizará al mismo método de pago utilizado, dentro de los plazos habituales de la entidad bancaria.

• Las reservas no son transferibles a terceros sin autorización expresa.

Te recomendamos revisar siempre las condiciones específicas de tu villa antes de confirmar la reserva.

4. Depósitos y garantías

Algunas villas requieren un depósito de seguridad, que se abona antes o a la llegada a la propiedad.
Este depósito sirve para cubrir posibles:

• Daños

• Pérdidas

• Limpieza extraordinaria

• Cargos adicionales no incluidos

Si no hay incidencias, el depósito se devuelve íntegramente según el método y plazo establecido por la propiedad.

En caso de daños o cargos adicionales, el coste real de los mismos no está limitado al importe del depósito y deberá ser asumido por el huésped responsable.

5. Normas de la villa y responsabilidad del huésped

Cada villa tiene sus propias normas internas, que pueden incluir, entre otras:

• Ocupación máxima

• Política de niños o camas extra

• Normas sobre eventos, visitantes o ruido

• Política de fumar o mascotas

El huésped se compromete a:

• Respetar las normas de la propiedad

• Cuidar la villa, su mobiliario y sus instalaciones

• Asumir cualquier daño causado durante la estancia

El incumplimiento grave de las normas puede dar lugar a la cancelación de la estancia sin derecho a reembolso.

6. Seguro de viaje y fuerza mayor

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra, entre otros:

• Cancelaciones

• Interrupciones del viaje

• Problemas médicos

• Incidencias durante la estancia

En casos de fuerza mayor (fenómenos naturales, decisiones gubernamentales, situaciones fuera de control razonable, etc.), se aplicarán las condiciones específicas de cada caso y de cada propiedad. Olé Tours hará todo lo posible por ofrecer soluciones razonables, como cambios de fechas o alternativas, pero no puede garantizar reembolsos fuera de las políticas establecidas por cada villa.

7. Aceptación de las condiciones

La solicitud y confirmación de una reserva implica la aceptación expresa de estas condiciones, así como de las condiciones específicas de la villa seleccionada.

Olé Route · Términos y condiciones para alquiler de villas privadas · Versión marzo de 2026

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