Reserva online:

• Estos términos y condiciones, que pueden modificarse de vez en cuando, se aplican a todos nuestros servicios, proporcionados directa o indirectamente en Internet, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, ver y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones a través de cualquier plataforma (el sitio web) y/o hacer una reserva, usted (en lo sucesivo, denominado visitante, comprador, cliente, etc.) reconoce y acepta leer, comprender y aceptar los términos y condiciones establecidos a continuación.
• Estas páginas, el contenido y la infraestructura de estas páginas, así como el servicio de reserva en línea proporcionado en estas páginas y a través del sitio web (el "Servicio"), son propiedad, operados y proporcionados por OLE ROUTE CO., LTD. No. de registro 0845566019318 DBD (en adelante: Olé Tours, Olé Tours Samui, Operador, etc.) y se proporcionan solo para su uso personal no comercial de acuerdo con los términos y condiciones establecidos a continuación.
• A través del sitio web, proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual el visitante puede reservar un tour de un día o un tour de varios días en barcos chárter en Koh Samui. Al hacer una reserva a través de nuestro sitio web, usted entra en una relación contractual directa (legalmente vinculante) con nosotros como proveedor de servicios de alquiler de barcos.
• Nuestros servicios están disponibles solo para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no se le permite revender, publicar enlaces profundos, usar, copiar, rastrear (por ejemplo, robots de búsqueda), mostrar, descargar o reproducir ningún contenido o información, software, productos o servicios disponibles en nuestro sitio web para ningún propósito comercial o actividad competitiva.
• Este servicio está únicamente disponible con prepago para poder hacer efectiva su reserva ya que es un servicio muy demandado sobre todo en temporadas medio/alta. Junto con la confirmación de su reserva recibirá en su dirección de correo instrucciones de pago a traves de las plataformas Revolut, Wise, Paypal o transferencia SEPA. La forma de pago es siempre 100% segura ya que nosotros no manejamos ningún tipo de información bancaria.
• Después de completar el proceso de reserva, recibirá los detalles de su reserva en la dirección de correo electrónico especificada.
• El barco solo se puede utilizar para fines personales, como una excursión de un día, un crucero, etc., y, por lo tanto, no se puede utilizar para ningún otro propósito comercial o similar.

Seguro:

• El barco está totalmente asegurado contra daños causados por desastres naturales, rayos, inundaciones, vuelco, puesta a tierra, incendio, explosión, robo, colisión con cualquier objeto sólido o flotante, acciones maliciosas de terceros y terremotos. El seguro completo no cubre el uso indebido intencional o la negligencia grave, el costo de reparar un inodoro obstruido o el reabastecimiento de combustible adicional del tanque.
• En caso de pérdida o daño al equipo, a partes individuales del barco o al barco en sí, o por otras razones especificadas en este contrato, el operador retendrá/cobrará la cantidad correspondiente al reembolso o costo de reparación, compra y/o compra de equipo o una parte separada del barco. En el caso de que el daño causado resulte en la imposibilidad de alquilar más al barco, el operador tiene derecho a retener la cantidad correspondiente a la pérdida de beneficios. El pago del cliente se realizará con tarjeta de crédito o en efectivo.

Cancelar:

• Si el cliente que hizo la reserva hace una cancelación más de 7 días antes del inicio del recorrido, no se cobrará ninguna tarifa de cancelación. Si la cancelación se produce de 5 a 3 días antes del embarque, el operador tiene derecho a una deducción del 15% del precio del tour. Si la cancelación se produce 48 horas o menos antes del embarque, el operador tiene derecho a un 100 % del costo del recorrido. Si la denegación se debe a razones objetivas (muerte en la familia, lesiones graves, etc.), el costo pagado no es reembolsable, pero el operador pone el Barco a disposición del Cliente en otro período de tiempo, pero en este caso tiene derecho a cobrar al cliente costes administrativos y otros costes objetivos. En cualquier otro caso, el operador no está obligado a devolver al cliente la cantidad pagada de acuerdo con estos Términos.

Fracaso del recorrido:

• Si se establece antes del inicio del recorrido que ni el barco ni el reemplazo estarán disponibles en la fecha y hora acordadas, el operador está obligado a informar al cliente tan pronto como sean conscientes de los echos. En este caso, ambas partes pueden retirarse del Acuerdo antes del inicio previsto del tour. Los pagos realizados por el Cliente se reembolsarán como se indica anteriormente. No se podrán hacer más reclamaciones.